Блоки конструктора Telegram-ботов
Сообщения и медиа
Сообщение
Бот пишет текстовое сообщение. Например: «Привет! Чем можем помочь?»Медиа
Бот отправляет фото, видео, GIF, аудио или документ с подписью. Например, фото меню или прайс в PDF.Кнопки
Сообщение с кнопками на выбор — каждая кнопка ведёт по своей ветке. Например: «Меню», «Часы работы», «Позвать менеджера».Удалить сообщение
Удаляет последнее сообщение бота, чтобы чат оставался чистым. Например, убрать меню с кнопками после того, как клиент выбрал.Ввод и данные
Спросить
Бот задаёт вопрос и запоминает ответ клиента. Например, спрашивает имя или адрес доставки.Телефон / гео
Бот кнопкой просит телефон или геолокацию. Например, номер для звонка курьера или точку доставки на карте.Запомнить значение
Запоминает значение, чтобы использовать дальше. Например, сохранить выбранный город и потом подставлять его в сообщения.Калькулятор
Считает по формуле и запоминает результат. Например, посчитать сумму заказа со скидкой или стоимость доставки.Список (корзина)
Собирает выбранные позиции в список-корзину: добавить, убрать, очистить. Например, клиент по кнопкам набирает товары, а бот показывает корзину и сумму.Опрос
Просит клиента поставить оценку и, если нужно, комментарий. Например, оценка обслуживания от 1 до 5 после заказа.Метка
Навешивает или снимает метки на клиента. Например, отметить «купил» или «интересуется доставкой» — потом по меткам собирать рассылку.Логика и эксперименты
Развилка
Развилка по одному условию: да или нет. Например, если сумма заказа больше 500 — предложить бесплатную доставку.Условия
Несколько условий сразу — сценарий идёт по подходящей ветке. Например, развести клиентов по выбранному тарифу: старт, бизнес, про.A/B-тест
Случайно делит клиентов на группы, чтобы сравнить варианты. Например, половине показать одно приветствие, половине — другое, и увидеть, что сработает лучше.Проверка подписки
Проверяет, подписан ли человек на ваш канал или группу. Например, выдавать бонус только подписчикам.Интеграции
Оплата
Бот выставляет счёт на оплату прямо в чате. Например, оплата заказа картой или звёздами Telegram.В чат команды
Бот отправляет сообщение в ваш рабочий чат или канал. Например, уведомить команду о новой заявке.Запрос к сервису
Бот обращается к вашему сайту или сервису за данными. Например, проверить остаток товара на складе или создать заказ в CRM.ИИ-ассистент
ИИ отвечает клиенту своими словами по вашим инструкциям и базе знаний. Например, консультант кофейни советует напиток и отвечает на вопросы о меню.Ждать данные
Ждёт, пока внешний сервис пришлёт событие на приёмник данных. Например, дождаться оплаты счёта и выдать доступ.Структура и люди
Старт
Точка входа: отсюда бот начинает вести человека по сценарию. Например, когда клиент впервые нажимает «Старт» в боте.Вложенный сценарий
Запускает другой ваш сценарий как часть этого. Например, вынести сбор адреса в отдельный сценарий и переиспользовать его.Позвать оператора
Передаёт диалог живому оператору. Например, когда клиент просит человека — бот подключает менеджера.Финиш
Завершает сценарий — дальше автоматических сообщений не будет. Например, поблагодарить за заказ и закончить.// Начните сегодня
Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.