Запомнить значение: бот сохраняет данные в переменную
Что делает блок «Запомнить значение»
В отличие от блока «Спросить», здесь бот ничего не спрашивает у человека — он сам записывает заданное вами значение в «ячейку» (переменную). Человек этого не видит. Дальше по сценарию сохранённое значение можно подставить в сообщение через {{...}} или использовать в условиях и расчётах — например пометить, что клиент выбрал самовывоз.
Настройки блока
Панель настройки блока — что заполнить:
- Имя ячейки
- Название переменной, куда сохранить значение — например chosen_city. Пишется латиницей в нижнем регистре, с цифрами и подчёркиванием. Часть системных имён занята — панель подсветит, если имя нельзя использовать.
- Значение
- Что именно сохранить в эту ячейку: фиксированный текст (например «pickup») или собранное ранее значение через {{...}}.
- Запомнить за человеком навсегда
- Галочка: закрепить значение за человеком (останется в его карточке и в будущих диалогах) или помнить только в рамках этого разговора. По умолчанию — только в этом разговоре.
Пример: пометить выбор клиента
Клиент нажал «Самовывоз» — следующим шагом блок «Запомнить значение» кладёт в переменную delivery_type значение «pickup». Дальше по сценарию бот проверяет эту ячейку и не спрашивает адрес доставки.
Частые вопросы
Чем «Запомнить значение» отличается от блока «Спросить»?
Блок «Спросить» задаёт вопрос человеку и запоминает его ответ. «Запомнить значение» ничего не спрашивает — бот сам записывает заданное вами значение в переменную. Человек это не видит.
Почему имя ячейки не принимается?
Имя должно быть латиницей в нижнем регистре, с цифрами и подчёркиванием, и не начинаться с цифры. Ещё часть имён занята под системные нужды бота — их использовать нельзя. Если поле подсветилось красным, поменяйте имя.
Что значит «запомнить за человеком навсегда»?
Без галочки значение живёт только в текущем разговоре и забудется после него. С галочкой оно закрепляется за человеком — останется в его карточке и будет доступно в следующих диалогах с ботом.
Другие блоки этой группы
Спросить
Бот задаёт вопрос и запоминает ответ клиента. Например, спрашивает имя или адрес доставки.Телефон / гео
Бот кнопкой просит телефон или геолокацию. Например, номер для звонка курьера или точку доставки на карте.Калькулятор
Считает по формуле и запоминает результат. Например, посчитать сумму заказа со скидкой или стоимость доставки.Список (корзина)
Собирает выбранные позиции в список-корзину: добавить, убрать, очистить. Например, клиент по кнопкам набирает товары, а бот показывает корзину и сумму.Опрос
Просит клиента поставить оценку и, если нужно, комментарий. Например, оценка обслуживания от 1 до 5 после заказа.Метка
Навешивает или снимает метки на клиента. Например, отметить «купил» или «интересуется доставкой» — потом по меткам собирать рассылку.Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.