Бот для сбора заявок в Telegram: анкеты и квизы
Каждый ответ — в дело
От первого вопроса до заявки в CRM — и дальше, в сегменты и рассылки.
Вопрос → ответ → переменная
Бот задаёт вопрос и сохраняет ответ подписчика в переменную и поля контакта. Ответ сразу доступен в ветвлениях и следующих сообщениях сценария.
Пошаговые анкеты
Серия вопросов один за другим: имя, контакт, детали заявки — бот ведёт подписчика шаг за шагом. Каждый шаг — отдельный блок: анкету легко менять, не пересобирая сценарий.
Квизы с ветвлением
Сценарий ветвится по ответам: сравнения, диапазоны и несколько условий сразу. Каждому сегменту — своя ветка и своё предложение.
Телефон и геолокация
Запрашивайте номер и локацию reply-кнопками Telegram — без ручного ввода. Кнопка появляется под полем ввода: заметнее и надёжнее, чем просьба напечатать номер.
Передача по API
Отправляйте заявку во внешнюю систему HTTP-запросом из сценария — с секретами и подстановкой переменных. Заявки не застревают внутри платформы.
Живой оператор
Горячую заявку сценарий передаёт оператору — диалог продолжается в живом чате, пока лид горячий.
Как сделать анкету в Telegram-боте
Анкета собирается в визуальном конструкторе из готовых блоков — без кода и внешних форм. Блоки анкеты можно скопировать и вставить в другой сценарий.
Добавьте блок вопроса
Блок «собрать ответ» задаёт вопрос и ждёт сообщение подписчика. Спрашивайте по одному: короткие шаги проходят до конца чаще, чем длинные простыни. Так собираются имя, потребность, бюджет — что угодно.
Сохраните ответ
Каждый ответ пишется в переменную и поля карточки контакта — имя, потребность, бюджет. Дальше эти данные работают в ветвлениях, сегментах и рассылках.
Запросите телефон одной кнопкой
Для номера и геолокации есть reply-кнопки Telegram: подписчик делится контактом одним нажатием, без ручного ввода — меньше трения, больше завершённых заявок. Номер приходит из профиля Telegram — подтверждённым, а не со слов.
Подтвердите заявку
В конце покажите собранные данные сообщением с кнопками «Всё верно» и «Изменить» — обычные блоки сценария, никакой магии. Ошибки правятся до отправки, а не звонком менеджера.
Направьте заявку команде
Горячую заявку передайте живому оператору или отправьте во внешнюю систему HTTP-запросом прямо из сценария. Условия маршрутизации — те же ветвления по ответам.
Как собрать автоворонку в Telegram-боте
Пять шагов от первого касания до заявки — всё внутри одной платформы. Каждый шаг — обычный блок конструктора.
Вход в воронку
Подписчик приходит по ссылке или команде /start — сценарий стартует автоматически. Ссылку на бота можно ставить в рекламу, посты и описание канала.
Квалификация квизом
Бот задаёт вопросы и сегментирует аудиторию по ответам — в переменные и поля контакта. Чем раньше задан вопрос, тем чище сегменты дальше по воронке.
Прогрев
Автоматическая цепочка с задержками до 30 дней ведёт подписчика серией сообщений и медиа. Контент серии — обычные блоки: сообщения, медиа, кнопки.
Заявка или оплата
В нужный момент — анкета заявки или счёт прямо в чате. Не заставляйте ждать: горячий интерес конвертируется сразу.
Оператор и аналитика
Горячий лид уходит живому оператору; запуски сценариев и отток видны в аналитике. Так воронка не обрывается на «мы вам перезвоним».
Что происходит с заявкой дальше
Заявка — не строчка в таблице, а живой контакт в CRM: с историей, сегментами и следующим шагом. Всё в одном кабинете, без пересылки заявок вручную.
Карточка контакта
Ответы анкеты лежат в полях и переменных карточки: кто спросил, что ответил, когда. Вся история взаимодействия с ботом — рядом. Никаких «потерянных» заявок в чатах и заметках.
Сегменты и рассылки
По ответам анкеты аудитория делится на сегменты: новым — приветственная серия, «тёплым» — рассылка с предложением, купившим — сопровождение. Сегмент собирается фильтром по полям и переменным — без выгрузок.
Живой оператор
Горячая заявка уходит команде в общий командный чат: оператор продолжает диалог там же, в Telegram, пока интерес не остыл. История анкеты остаётся в карточке контакта.
Внешние системы
HTTP-запрос из сценария передаёт заявку в вашу учётную систему: с подстановкой переменных и секретами для авторизации. Формат запроса настраивается: метод, заголовки, тело.
Про сбор заявок
Куда попадают ответы подписчиков?
В переменные сценария и поля карточки контакта в CRM. Оттуда — в сегменты для рассылок или во внешнюю систему по API. Ничего не теряется между ботом и менеджером.
Можно ли сделать квиз-бота с ветвлением?
Да. Квиз-бот в Telegram ветвится по ответам подписчика: сравнения, диапазоны и несколько условий сразу. Так один сценарий обслуживает разные сегменты аудитории.
Можно ли показать результат квиза сразу?
Да: ветвление по ответам ведёт к разным финальным сообщениям — каждый сегмент получает свой результат, рекомендацию или предложение. Это обычные блоки сценария, без отдельного модуля.
Как запросить телефон или геолокацию?
Reply-кнопками Telegram: подписчик делится контактом или локацией одним нажатием, без ручного ввода. Это стандартный механизм Telegram, привычный подписчикам.
Какой длины делать анкету?
Чем короче, тем выше доходимость: 3–5 вопросов — комфортный максимум для первого касания. Остальное можно доспросить позже — в диалоге с оператором или следующим сценарием.
Что такое автоворонка и можно ли её собрать?
Автоворонка — сценарий, который сам ведёт подписчика от подписки до заявки: квалификация квизом, прогрев с задержками до 30 дней, заявка или оплата и передача оператору. Всё это собирается в визуальном конструкторе.
Насколько безопасны данные заявок?
Данные аккаунта изолированы на уровне базы данных, а доступ внутри команды регулируется ролями и правами: можно дать сотруднику работу с заявками, не открывая настройки ботов и оплату.
Как команда узнаёт о новой заявке?
Передайте заявку оператору — она появится в общем командном чате и в вашей Telegram-группе поддержки как новая тема, со стандартными уведомлениями Telegram. Никого не нужно просить «проверить табличку». Оператор отвечает из панели или из Telegram.
Это CRM для заявок?
Да, в связке: каждая заявка привязана к подписчику — история диалога, поля, сегменты. Нужна внешняя система? Передайте заявку по API. Карточка контакта обновляется при каждом новом диалоге.
Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.