Финиш: блок, который завершает сценарий
Что делает блок «Финиш»
«Финиш» отмечает конец сценария — точку, после которой бот перестаёт вести клиента дальше. Клиент ничего особенного не видит: просто после последнего сообщения бот замолкает. Чтобы разговор продолжился, клиент должен снова что-то сделать (например заново запустить сценарий) — сам по себе бот в этой ветке больше не напишет.
Настройки блока
У блока «Финиш» настроек нет — он лишь помечает конец сценария. В его панели написано, что после него подписчик не получит новых автоматических сообщений, пока не будет нового запуска или передачи оператору.
Настройки не требуются — добавьте блок в сценарий, и он сразу готов к работе.
Пример: конец оформления заказа
Клиент оформил заказ, бот поблагодарил его блоком «Сообщение» и дошёл до блока «Финиш». Дальше бот сам ничего не пишет — сценарий завершён, и клиент спокойно ждёт свой заказ.
Частые вопросы
Что происходит после блока «Финиш»?
Сценарий завершается: подписчик больше не получит автоматических сообщений в этом сценарии. Чтобы бот снова заговорил, нужен новый запуск сценария или передача разговора оператору.
Чем «Финиш» отличается от блока «Позвать оператора»?
Оба останавливают автоматический сценарий, но по-разному. «Финиш» просто заканчивает разговор — дальше никто не подключается. «Позвать оператора» тоже завершает автоматическую часть, но передаёт диалог живому сотруднику, который продолжит общение.
Есть ли у блока «Финиш» настройки?
Нет. У «Финиша» нет настраиваемых полей — он лишь помечает конец сценария. Всё, что нужно, — поставить его в конце нужной ветки.
Другие блоки этой группы
Старт
Точка входа: отсюда бот начинает вести человека по сценарию. Например, когда клиент впервые нажимает «Старт» в боте.Вложенный сценарий
Запускает другой ваш сценарий как часть этого. Например, вынести сбор адреса в отдельный сценарий и переиспользовать его.Позвать оператора
Передаёт диалог живому оператору. Например, когда клиент просит человека — бот подключает менеджера.Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.