Перейти к содержимому
// CRM для Telegram-ботов

Платформа для Telegram-ботов: сценарии, живой чат с клиентами и аналитика — в одном кабинете

Для бизнеса и экспертов, которые продают и поддерживают клиентов в Telegram. Диалоги больше не теряются в личке, а поддержка не тонет в чатах: соберите сценарий без кода, отвечайте подписчикам в общем чате команды и держите цифры под контролем.

Коротко

Forgebot — платформа для управления Telegram-ботами: визуальный конструктор сценариев из 26 типов блоков, живой чат с подписчиками и аналитика подписчиков. Без кода, для работы в команде, с бесплатным тарифом.

Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.

  • Заточено под Telegram
  • Без кода
  • Командная работа
  • Бесплатный старт
// Возможности

Всё для Telegram-бота — в одном месте

Вместо зоопарка сервисов — три опоры в одном кабинете: визуальный конструктор сценариев, живой чат с клиентами и аналитика подписчиков. Всё это реальные функции, а не планы.

Конструктор

Конструктор сценариев без кода

Собирайте логику бота мышкой: 26 типов блоков — сообщения, медиа, кнопки, развилки, паузы, оплата, обмен данными с другими сервисами и переменные. Черновики, публикация и история версий.

  • 26 типов блоков: сообщения, кнопки, ввод, оплата, телефон и гео, A/B
  • Задержки до 30 дней для пошаговых цепочек
  • Обмен данными с другими сервисами и переменные в сценарии
  • Черновики, публикация и история версий
Чаты

Живой чат с подписчиками

Отвечайте подписчикам в реальном времени прямо из кабинета: общий чат команды поверх тем Telegram, назначение и передача диалога оператору, блокировка и фильтры.

  • Диалоги в реальном времени — без обновления страницы
  • Общий чат команды поверх тем Telegram
  • Назначение и передача диалога оператору
  • Блокировка, разблокировка и фильтры
Аналитика

Аналитика по подписчикам

Понимайте, что происходит с ботом: динамика подписчиков, активные за 30 дней, запуски сценариев, языки, почасовая активность и удержание — по каждому боту.

  • Динамика, новые и активные за 30 дней подписчики
  • Запуски сценариев и распределение по языкам
  • Почасовая активность и когорты удержания
  • Отдельная аналитика по каждому боту

И ещё в каждом тарифе

Управление ботами

Подключение по токену из BotFather — остальное настроится автоматически. Все боты и их статусы в одном списке.

База подписчиков

Контакты, поля и переменные, поиск и очистка неактивных.

Команда и доступы

Роли и точные права: кто что может.

Изоляция данных

Несколько аккаунтов с изоляцией данных на уровне базы.

// Как это работает

Как запустить Telegram-бота: от токена до аналитики за четыре шага

Не нужно быть разработчиком. Подключите бота, соберите сценарий, отвечайте людям и смотрите цифры.

  1. Подключите бота

    Вставьте токен из BotFather — подключение настроится автоматически.

  2. Соберите сценарий

    Перетаскивайте блоки в визуальном редакторе. Без кода.

  3. Общайтесь с людьми

    Отвечайте подписчикам в общем чате команды.

  4. Смотрите аналитику

    Следите за подписчиками и запусками сценариев по каждому боту.

Сценарии из жизни

Как это используют

Три типовые команды — три дорожки от подключения бота до результата. Все шаги — реальные возможности платформы, без «скоро будет».

Кофейня

Заказы «с собой» принимает бот

  1. Сценарий-анкета спрашивает напиток и время — заявка собирается прямо в чате.
  2. Заказ появляется в разделе «Чаты»: бариста подтверждает одним сообщением.
  3. Про сезонное меню подписчики узнают из рассылки — её можно запланировать заранее.

Клиент заказывает там, где и так сидит, — в Telegram.

Подробнее
Эксперт

Запись на консультации без секретаря

  1. Бот задаёт три вопроса: тема, формат, удобное время — и собирает заявку.
  2. Диалог продолжается в чатах: вы подтверждаете запись лично, история переписки под рукой.
  3. В аналитике видно, сколько подписчиков активны и как приходят новые.

Заявки не теряются в личке — у каждой есть карточка контакта.

Подробнее
Магазин

Новинки — подписчикам, вопросы — команде

  1. Рассылка о новой коллекции уходит подписчикам бота — по расписанию или сразу.
  2. Вопросы «а есть в наличии?» падают в общий инбокс — отвечает свободный оператор.
  3. Частые вопросы (доставка, возврат) сценарий закрывает сам, без людей.

Одна платформа вместо личных чатов менеджеров.

Подробнее
// Живой продукт

Так выглядит кабинет изнутри

Реальные экраны Forgebot с демо-данными: визуальный редактор сценариев, командный чат и аналитика подписчиков.

Визуальный конструктор Telegram-бота: сценарий кофейни из блоков — старт, сообщения, кнопки, развилка и передача оператору
Визуальный конструктор сценариев
Чат с подписчиками Telegram-бота: список диалогов и живая переписка оператора с клиентом в одном окне
Живой чат команды
Аналитика Telegram-бота: динамика подписчиков по дням, активные за 30 дней, языки и почасовая активность
Аналитика подписчиков
Рассылки в Telegram-боте: список кампаний со статусами, числом адресатов и запуском по расписанию
Рассылки и кампании под контролем
Почему Telegram

Ваши клиенты уже в Telegram

1 млрд+активных пользователей Telegram

Forgebot помогает выстроить с ними работу через бота — сценарии, живой чат и аналитика подписчиков в одном кабинете.

Источник: официальный FAQ Telegram

// Всё в одной платформе

Целая платформа для роста в Telegram

Не просто конструктор ботов, а CRM для бизнеса в Telegram: рассылки, приём оплаты, сбор заявок, аналитика и работа командой — в одном кабинете.

Рассылки и кампании

Массовые и сегментированные сообщения подписчикам, в том числе по расписанию.

Оплата в боте

Принимайте платежи и продавайте прямо в Telegram.

Заявки, анкеты и квизы

Собирайте ответы пользователей в переменные и поля контакта.

Телефон и геолокация

Запрашивайте контакт и локацию через reply-кнопки.

A/B-тесты сценариев

Сравнивайте варианты сообщений и выбирайте лучший.

Команда и мультибот

Роли, точные права и несколько ботов в одном аккаунте.

// Попробуйте сами

Соберите первого бота за вечер

Бесплатный тариф без карты: подключите бота, соберите сценарий и посмотрите, как это работает на ваших подписчиках.

1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков — бесплатно.

// Вопросы и ответы

Частые вопросы о CRM для Telegram-ботов

Что такое Forgebot?

Forgebot — платформа для управления Telegram-ботами: визуальный конструктор сценариев, живой чат с подписчиками и аналитика подписчиков в одном кабинете. Подходит для работы в команде.

Что такое CRM для Telegram-ботов?

Это рабочее пространство, где команда управляет Telegram-ботами: собирает сценарии в визуальном конструкторе, ведёт живой чат с подписчиками и смотрит их аналитику — в одном кабинете. Forgebot — такая платформа, её ещё называют CRM для чат-ботов Telegram: боты работают по правилам и сценариям (при желании — блок ИИ-ассистента), с бесплатным тарифом и малыми лимитами.

Нужно ли уметь программировать?

Нет. Сценарии собираются мышкой в визуальном редакторе из готовых блоков — сообщения, кнопки, ветвления, задержки, обмен данными с другими сервисами. Код не нужен.

Это бесплатно?

Да, есть бесплатный тариф с небольшими лимитами: 1 бот, 5 сценариев и 100 подписчиков. Этого достаточно, чтобы попробовать и запустить первого бота.

Сколько стоит Forgebot?

Есть бесплатный тариф без карты, а платные растут по числу подписчиков — все функции включены в каждый тариф, без доплат за отдельные фичи. Точные цены и лимиты смотрите на странице тарифов.

Смотреть тарифы
Как бот принимает решения?

Бот работает по заданным вами сценариям и правилам — вы полностью контролируете, что и когда он отвечает. Логика прозрачная и предсказуемая.

Как устроены чаты?

Это живой командный чат в реальном времени: вы отвечаете подписчикам и передаёте диалог оператору, с ролями и фильтрами. Всё общение — в одном окне команды.

Можно ли делать рассылки?

Да. Есть массовые и сегментированные рассылки по подписчикам, в том числе по расписанию, а также автоматические серии сообщений с задержками до 30 дней (drip-цепочки) — для каждого подписчика по его сценарию.

Какие каналы поддерживаются?

Forgebot специализируется на Telegram — сценарии, рассылки, чаты, оплата и аналитика заточены под него.

Что показывает аналитика?

Аналитику по подписчикам и ботам: динамику и активность подписчиков, запуски сценариев, языки, почасовую активность и удержание — по каждому боту.

Можно ли работать командой?

Да. Приглашайте коллег и настраивайте точные права: кто что может, с ролями. Количество мест зависит от тарифа.

// Начните сегодня

Запустите Telegram-бота с Forgebot

Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.

Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.