Пауза: бот ждёт нужное время перед следующим шагом
Что делает блок «Пауза»
Блок просто выжидает заданное время и передаёт ход дальше по сценарию. Клиент в этот момент ничего не видит — бот молчит, пока идёт отсчёт. Когда время выйдет, сценарий продолжится: можно отправить напоминание, вопрос или следующее сообщение прогрева.
Настройки блока
Панель настройки блока — что заполнить:
- Длительность
- Число, сколько ждать. Минимум — 1. Общий потолок паузы — 30 дней: столько Telegram хранит исходное сообщение клиента, дольше ждать нельзя.
- Единица времени
- В чём считать паузу: секунды, минуты, часы или дни. Выбирается из списка рядом с числом — например «2» и «часа» означают паузу на два часа.
Пример: напоминание после заказа
Сразу после оформления заказа сценарий проходит блок «Пауза» на 1 час, а затем бот спрашивает клиента, всё ли в порядке и понравилось ли. Без паузы вопрос пришёл бы мгновенно — и выглядел бы неуместно.
Частые вопросы
Чем «Пауза» отличается от «Ждать до времени»?
«Пауза» отсчитывает срок от текущего момента — «через 2 часа», «через 3 дня». «Ждать до времени» ждёт конкретный момент на часах или в календаре — «до 9:00» или «до 25 декабря». Нужен фиксированный час — берите «Ждать до времени», нужен интервал — «Паузу».
Какая максимальная пауза?
30 дней. Это жёсткий предел: дольше Telegram не хранит исходное сообщение клиента, и продолжить сценарий будет уже не от чего. Если задать больше, бот не поставит такую паузу.
Клиент увидит, что бот на паузе?
Нет. Пока идёт отсчёт, бот просто молчит — никаких «печатает…» или системных сообщений. Клиент заметит только следующее сообщение, когда пауза закончится.
Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.