Запрос к сервису: бот берёт данные из вашего сайта или CRM по API

Блок обращается к вашей системе — сайту, складу, CRM — прямо посреди сценария и получает от неё данные. Например, проверяет, есть ли товар, или создаёт заказ. Клиент этого не видит: он замечает только результат — следующее сообщение, которое бот составит по полученным данным.

Метод

Что сделать с сервисом: получить данные (GET) или отправить и изменить их (POST, PUT, PATCH, DELETE). Выбор из списка.

URL

Адрес вашего сервиса, к которому обращается бот. Можно подставлять переменные — например {{contact.id}} прямо в адресе.

Заголовки

Дополнительные пометки к запросу — чаще всего ключ доступа. Необязательно. Секрет не пишут прямо здесь: вместо него ставят ссылку {{secret:NAME}}, а сам секрет хранится отдельно в настройках бота и в логи не попадает.

Тело

Данные, которые бот отправляет сервису (для POST, PUT, PATCH, DELETE; для GET не используется). Заполняется парами «поле — значение» или целиком как JSON. В значениях работают переменные, например {{contact.first_name}}.

Извлечь

Что достать из ответа сервиса и в какую переменную положить: имя переменной плюс путь к значению в ответе (например $.data.payment_link). Галочка «Сохранить в контакт» оставляет значение и после этого прогона.

Клиент спрашивает про наличие. Блок «Запрос к сервису» методом GET обращается к вашему складу по адресу с {{product_id}}, достаёт из ответа остаток в переменную stock, и следующий шаг сценария сообщает клиенту, есть товар или нет.