Старт: с этого блока бот начинает сценарий
Что делает блок «Старт»
«Старт» отмечает начало сценария — ту точку, откуда бот подхватывает человека и ведёт дальше по цепочке блоков. Клиент ничего не настраивает и часто даже не замечает этот блок: он просто пишет боту или нажимает кнопку, и разговор начинается. В каждом сценарии такой блок ровно один — от него тянутся все остальные шаги.
Настройки блока
У самого блока «Старт» настроек нет — в его панели написано «Без настроек — точка входа». Условие, которое запускает сценарий (команда /start, ключевое слово, кнопка), задаётся не здесь, а в настройках самого сценария.
Настройки не требуются — добавьте блок в сценарий, и он сразу готов к работе.
Пример: первое сообщение боту
Клиент впервые открывает бота кофейни и нажимает «Старт». Сценарий начинается с блока «Старт», а следующий за ним блок «Сообщение» здоровается и предлагает меню.
Частые вопросы
Обязателен ли блок «Старт»?
Да. В каждом опубликованном сценарии должен быть ровно один блок «Старт» — без него боту неоткуда начать вести клиента. Двух точек входа в одном сценарии быть не может.
Где задаётся, по какой команде запускается сценарий?
Не в самом блоке, а в настройках сценария. Там вы указываете, что его запускает — например команда /start, ключевое слово в сообщении или нажатие кнопки. Блок «Старт» лишь отмечает, откуда пойдёт цепочка.
Почему у блока «Старт» нет настроек?
Потому что его задача — просто обозначить начало. Вся логика (что запускает сценарий, что бот отвечает) живёт в настройках сценария и в следующих блоках. Поэтому в панели «Старта» написано «Без настроек — точка входа».
Другие блоки этой группы
Вложенный сценарий
Запускает другой ваш сценарий как часть этого. Например, вынести сбор адреса в отдельный сценарий и переиспользовать его.Позвать оператора
Передаёт диалог живому оператору. Например, когда клиент просит человека — бот подключает менеджера.Финиш
Завершает сценарий — дальше автоматических сообщений не будет. Например, поблагодарить за заказ и закончить.Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.