Медиа: бот отправляет фото, видео или документ
Что делает блок «Медиа»
Блок присылает клиенту вложение прямо в чат — например фотографию блюда или прайс-лист в PDF. Вы выбираете тип файла, загружаете его или вставляете ссылку и при желании добавляете подпись с оформлением. Клиент получает обычное медиа-сообщение, которое можно посмотреть или скачать, не выходя из Telegram.
Настройки блока
Панель настройки блока — что заполнить:
- Тип медиа
- Что именно отправляем: фото, видео, GIF, аудио, голосовое или документ. От выбора зависит, как файл покажется клиенту в чате.
- Источник
- Откуда взять файл: загрузите его с компьютера или телефона (до 20 МБ) либо вставьте ссылку на файл в интернете. По ссылке действуют лимиты Telegram: 5 МБ для фото и 20 МБ для остального.
- Подпись
- Необязательный текст под файлом — например что на фото или условия акции. Можно оформить и подставить переменные вроде имени клиента. До 1024 символов.
- Формат текста
- Как бот понимает разметку в подписи: «Авто» (рекомендуется), HTML, Markdown, MarkdownV2 или «Без форматирования». Работает так же, как в блоке «Сообщение».
Пример: фото меню
Клиент нажимает кнопку «Показать меню», и блок «Медиа» отправляет фотографию витрины с подписью «Наше меню на сегодня — выбирайте!». Клиент рассматривает фото прямо в чате и переходит к заказу.
Частые вопросы
Какого размера файл можно отправить?
Если загружаете файл — до 20 МБ. Если даёте ссылку, действуют лимиты Telegram: 5 МБ для фото и 20 МБ для остального. Файлы тяжелее лучше сжать или залить в меньшем качестве.
Чем «Голосовое» отличается от «Аудио»?
«Аудио» — это музыкальный файл или трек, он показывается как аудиозапись с названием. «Голосовое» приходит как голосовое сообщение, будто его надиктовали в чат. Выбирайте по тому, как хотите, чтобы это выглядело у клиента.
Чем «Медиа» отличается от блока «Сообщение»?
«Сообщение» отправляет только текст. «Медиа» отправляет файл — фото, видео или документ — с необязательной подписью. Берите «Медиа», когда картинка или PDF объяснят быстрее, чем слова.
Другие блоки этой группы
Сообщение
Бот пишет текстовое сообщение. Например: «Привет! Чем можем помочь?»Кнопки
Сообщение с кнопками на выбор — каждая кнопка ведёт по своей ветке. Например: «Меню», «Часы работы», «Позвать менеджера».Удалить сообщение
Удаляет последнее сообщение бота, чтобы чат оставался чистым. Например, убрать меню с кнопками после того, как клиент выбрал.Запустите Telegram-бота с Forgebot
Соберите первый сценарий, отвечайте подписчикам и смотрите аналитику — бесплатно, без кода.
Бесплатный тариф: 1 бот, 5 сценариев, 100 подписчиков. Без карты.