Кнопки: клиент выбирает вариант одним касанием

Блок отправляет клиенту сообщение, а под ним — кнопки с вариантами. Клиент нажимает одну из них, и сценарий идёт дальше по ветке именно этой кнопки. Вы задаёте подпись каждой кнопки, порядок и, при желании, цвет; к сообщению можно приложить картинку. Это самый простой способ провести клиента по сценарию без свободного ввода.

Текст сообщения

Текст над кнопками — вопрос или подсказка, например «Что вас интересует?». Можно оформить и подставить переменные вроде имени клиента. До 4096 символов.

Формат текста

Как бот понимает разметку в тексте: «Авто» (рекомендуется), HTML, Markdown, MarkdownV2 или «Без форматирования». Так же, как в блоке «Сообщение».

Кнопки

Сам список кнопок. У каждой — подпись, которую видит клиент, и необязательный цвет: по умолчанию, синий, зелёный или красный. Если добавить кнопке ссылку (URL), она станет кнопкой-ссылкой и не будет ждать ответ. Кнопки можно перетаскивать, меняя порядок.

Прикрепить медиа

Необязательно: галочка, чтобы приложить к сообщению фото, видео или файл по ссылке. Ссылка должна быть https, её безопасность проверяет сервер.

Напоминание при свободном тексте

Необязательно: если клиент напишет текст вместо нажатия кнопки, бот ответит подсказкой-напоминанием. Можно задать её текст и сколько раз повторить — от 1 до 5. Когда напоминания закончатся, бот больше не пишет и просто ждёт нажатия: кнопки под сообщением работают, а сам бот ничего не выбирает за клиента.

После приветствия блок «Кнопки» показывает: «Чем помочь?» и три кнопки — «Меню», «Часы работы» и «Позвать менеджера». Клиент нажимает «Меню», и сценарий уходит по ветке этой кнопки — показывает фото и цены.